FORMATION TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE

#FORMATION TECHNICIEN ASSISTANCE INFORMATIQUE

Mettre en service et dépanner des équipements informatiques

Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques écoresponsables

Installer, adapter un poste de travail à l’utilisateur, opérer les connexions des éléments réseau

Intégrer les Smartphones et tablettes dans le Système d’Information de l’entreprise

Être en mesure de diagnostiquer une anomalie, remédier au problème par une intervention interne ou sous-traitée, appliquer le plan de maintenance préventive

Déceler et supprimer les virus, assure la sauvegarde des données informatiques

Aider à tenir à jour l’inventaire du parc matériel et logiciel

Participer au déploiement de la messagerie de l’entreprise et former les utilisateurs

Assister des utilisateurs à distance ou sur site

Pratiquer une veille technologique permanente

Tel +223 66 39 38 52 / 70 83 81 11/ 52 56 74 13

Heures de Cours 10H12-14H16-16H18-18H20-20H22

#badalabougou #palais de LA culture amadou Hamapate Ba

MATÉRIELS

Diagnostiquer et résoudre des pannes de matériel
Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC
Installer, configurer les périphériques mobiles
Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels
Reconditionner des équipements informatiques

SYSTÈMES ET LOGICIELS

Connaître l’architecture logicielle d’un PC
Installer, configurer un poste de travail Microsoft et Linux, l’intégrer en réseau local
Installer, paramétrer et dépanner des serveurs (accès, partages, tolérance de pannes …) Microsoft Server
Configurer, modifier des comptes ou des groupes utilisateurs, des matériels
Installer des outils collaboratifs (messagerie, bureautique…)
Assurer une veille technologique

RÉSEAUX ET SÉCURITÉ

Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux
Comprendre les principaux protocoles et concepts TCP/IP
Intégrer au réseau local les postes clients
Configurer un client messagerie Microsoft
Maitriser le fonctionnement général des points d’accès Wifi

RELATIONS ET ASSISTANCE UTILISATEURS/CLIENTS

Optimiser et gérer le dialogue Technicien/Utilisateur
Former un utilisateur sur son poste de travail et l’assister sur les outils collaboratifs Office 365
Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs
Sécurité et sauvegarde des données

ANGLAIS TECHNIQUE

Maitriser le vocabulaire informatique
Déchiffrer une documentation technique

TARIF : 600 000 FCFA